Wie verantwoordelijk is

Ashley Hellebuyck, Soft Sacred Self, Vlasbloemstraat 24, 8500 Kortrijk, ondernemingsnummer BE 0795.727.523. Voor al je vragen over privacy kan je mij bereiken via info@softsacredself.com.

Welke gegevens ik verzamel

• Bij een reading: je naam, geboortedatum, e-mailadres en je vraag of situatie. Soms een recente foto van je gezicht, als je die zelf stuurt.
• Bij een meditatie: je naam en e-mailadres.
• Bij een afspraak op locatie: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je adres of gemeente, en bij een fotoshoot de foto's die ik van je maak.
• Bij een betaling: het bedrag, de datum en de betaalmethode. Je kaart- of bankgegevens verwerkt Mollie; die zie ik zelf niet.
• Als je me contacteert: wat je me stuurt via het contactformulier, e-mail, WhatsApp of Instagram.

Vertel je me in je vraag iets gevoeligs, zoals over je gezondheid, dan gebruik ik dat enkel voor je reading. Door het zelf met mij te delen, geef je daar uitdrukkelijk toestemming voor, en die toestemming kan je altijd intrekken. Deel enkel wat je echt wil delen.

Waarom ik ze gebruik

• Om je bestelling uit te voeren, je reading te maken en te leveren, en om met je te communiceren. Dat is nodig voor onze overeenkomst.
• Om mijn boekhouding te voeren, zoals de wet mij verplicht.
• Om je foto's in mijn portfolio te tonen, enkel als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Ik gebruik je gegevens nooit voor reclame zonder je toestemming, en ik verkoop ze nooit.

Hoe lang ik ze bewaar

• Je reading-video: die verwijder ik van mijn laptop zodra ik ze verstuurd heb.
• Je vraag en je geboortedatum: tot je reading of traject is afgerond, en daarna nog maximaal 6 maanden voor eventuele vragen.
• Gegevens van je betaling: 10 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vraagt.
• Berichten: zolang nodig om je verder te helpen.

Met wie ik ze deel

Enkel met diensten die ik nodig heb om mijn werk te doen. Zij mogen je gegevens alleen voor mij verwerken:

• Mollie voor de betalingen
• Netlify, waar mijn website draait
• mijn e-mailprovider en een dienst om bevestigingsmails te versturen
• WeTransfer om je reading te leveren
• Billit en mijn boekhouder, voor de boekhouding
• WhatsApp (Meta), als je me via WhatsApp contacteert

Sommige van die diensten werken met servers buiten de Europese Unie. Zij bieden dan de bescherming die de Europese privacywet (AVG) vraagt.

Cookies

Mijn website gebruikt geen cookies om je te volgen of advertenties te tonen. Enkel wat technisch nodig is om de site en de betaling te laten werken.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, je gegevens meekrijgen, of bezwaar maken. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken. Stuur me daarvoor een e-mail op info@softsacredself.com; ik antwoord binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

Mijn website werkt met een beveiligde verbinding, en ik bewaar je gegevens op beveiligde toestellen en accounts. Ik deel je reading met niemand.